教育网

当前位置: 首页 >公务员

创业资讯淘宝是如何成功的一

公务员
来源: 作者: 2018-07-21 18:39:01

创业资讯:淘宝是如何成功的(一)

现在只要是上的人,都知道淘宝,那淘宝是如何成功的,很值得大家学习,下面总结一下淘宝的成功之道,希望给想通过互联创业的人们带来帮助。一、初期营销

在建设初期,淘宝并没有国内C2C 市场的领先优势,只是一个市场跟随者,但能够在短短的2 年时间内超过eBay 易趣,这与淘宝实施的推广策略紧密相关。

(1)“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度,使得一大批中小型站和个人站失去了利润的来源而难以为继。而为了应对eBay 易趣的门户站封杀,淘宝以较低的成本,将广告放到这些小站上面,通过广告宣传,让广大消费者知道了有这么一个C2C 电子商务站。

(2) 淘宝与MSN 等门户站联盟。由于人们对淘宝的看法已经发生了很大的转变,因此,淘宝抓住机会,开始组建战略联盟。淘宝相继跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作联盟伙伴关系,从而打破了一度被垄断的排他性惯例。特别是淘宝一举击败eBay 与MSN 中国站的合作备受关注,因为在MSN 全球其他国家拍卖合作伙伴里,无一例外都是选择与eBay 合作。

(3) 利用传媒做市场宣传。淘宝从2004 年的北京国际广播电视周开始,就利用热卖的贺岁片《天下无贼》充分提高了其知名度,而且还把道具拿到上拍卖。另外,淘宝还独家拍卖《》、《韩城攻略》、《头文字D》等影片中的道具等。凭借这些手段,淘宝巧妙地利用传媒的影响力制造了文化轰动效果,收到了较好的市场宣传效果。

二、站质量

淘宝的站质量在同类站中是出类拔萃的,这对用户快速熟悉淘宝具有极大的帮助。

(1) 站界面设计。淘宝一直坚持不断地改进和创新,使得站的画面更加简洁,让访问站的人一目了然。位于主页面右上角的导航系统简单明晰,即使是新手也决不会感到无所适从。站上的每一项功能都有丰富而完备的辅助知识和提示,犹如一个随身顾问。站上的商品分类井井有条,一览无余,图字清晰。所提供的搜索功能是目前国内C2C 站中最人性化的,其搜索引擎包括简单搜索和高级搜索两种,使消费者可以从各个角度对商品及买家等进行搜索。

(2) 客服中心。淘宝的“客服中心”是其加强与用户互动的有力举措。一旦用户有什么不明白的问题,就可以到客服中心的页面下寻求解决,客服中心包括:帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。淘宝利用客服中心来对用户进行培植和引导,赢得了用户的积极响应。

(3) 虚拟社区。淘宝的虚拟社区建立的成功,促进了消费者的信任。它是淘宝与用户以及用户与用户之间进行交流的好工具。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。

三、免费优势

免费是短时间聚集人气的关键。特别是中国国内有易趣在前,淘宝要想迎头赶上,别无他法。其次,上开店已经成为一种新的创业模式,用免费的方式可以让更多民乐于尝试。

创业资讯:淘宝是如何成功的(二)

相关推荐